Kebijakan Privasi & FAQ

1. Pendahuluan
Selamat datang di Gogama.Store. Kami menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi yang Anda berikan saat menggunakan aplikasi ini. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi Anda.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan data berikut:
- Informasi Akun: Nama, alamat email, nomor telepon, dan alamat pengiriman.
- Data Transaksi: Riwayat pembelian, metode pembayaran (hanya data transaksi, bukan detail kartu).
- Data Teknis: Alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, dan aktivitas penggunaan aplikasi.
- Konten yang Diberikan Pengguna: Ulasan, komentar, atau pesan yang dikirimkan ke kami.

3. Penggunaan Informasi
Data yang dikumpulkan digunakan untuk:
- Memproses pesanan dan pengiriman.
- Memberikan dukungan pelanggan.
- Mengirimkan informasi promo, penawaran khusus, atau pembaruan produk.
- Meningkatkan keamanan dan pengalaman pengguna di aplikasi.

4. Perlindungan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan administratif untuk melindungi data Anda, termasuk:
- Enkripsi data selama transmisi.
- Pembatasan akses hanya untuk staf yang berwenang.
- Penyimpanan data di server dengan standar keamanan tinggi.

5. Pembagian Informasi
Kami tidak menjual atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga, kecuali:
- Diperlukan untuk memproses pesanan (contoh: jasa kurir).
- Diminta oleh hukum atau peraturan yang berlaku.
- Diperlukan untuk melindungi hak dan keamanan pengguna atau perusahaan.

6. Hak Pengguna
Anda berhak untuk:
- Mengakses dan memperbarui data pribadi Anda.
- Meminta penghapusan data sesuai hukum yang berlaku.
- Menolak menerima promosi atau newsletter.

7. Cookie & Pelacakan
Aplikasi ini dapat menggunakan cookie atau teknologi serupa untuk:
- Menyimpan preferensi pengguna.
- Menganalisis perilaku penggunaan.
Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan perangkat, namun beberapa fitur mungkin tidak berfungsi optimal.

8. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diumumkan melalui aplikasi atau email sebelum berlaku.

9. Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan atau keluhan terkait kebijakan ini, silakan hubungi kami di:
📧 official@gogama.store
📱 +6289636052501